Гарантія

Ми гарантуємо якість наших шин та дисків, пропонуючи клієнтам можливість обміну чи повернення товару у разі виявлення заводського браку. Ознайомтеся з умовами гарантії та процесом її оформлення нижче.

Гарантійні умови

Гарантія поширюється на випадки заводського браку, який може бути виявлений:

• Під час отримання товару.
• При балансуванні шин (якщо шина погано балансується, не тримає номінальний тиск, з’являється «грижа» при накачуванні).
• У процесі експлуатації шин або дисків.

Протягом 180 днів з моменту покупки ви маєте право повернути або обміняти товар, якщо він не має механічних пошкоджень, подряпин, слідів зносу тощо.

Незалежна експертиза

Якщо дефект з’явився під час експлуатації, наявність заводського браку визначається незалежною експертизою. В Україні таку перевірку здійснює державне підприємство СЕПРОшина ДТВ у м. Дніпро.

Умови проведення експертизи:

• Доставка до СЕПРОшина ДТВ та назад.
• Вартість послуг експертизи – 15% вартості товару.

Товар спочатку надсилається до нашого пункту видачі за адресою м. Київ, вул. Святослава Хороброго, 310, де проводиться попередній огляд спеціалістом для перевірки параметрів (типорозмір, модель, рік та країна виробництва). Після цього товар передається на незалежну експертизу, під час якої колесо розрізається та не підлягає відновленню.

Якщо експертиза підтвердить, що дефект виник з вини виробника, ми:

• Компенсуємо покупцеві витрати на проведення експертизи.
• Виконаємо заміну шин.
• У разі відсутності аналогічного товару – повернемо сплачені кошти.

Якщо у вас виникли інші питання щодо гарантійних умов або процедури обміну – звертайтеся до наших менеджерів!